Última actualización: 17 de julio de 2026
Nakama Wear es una tienda exclusivamente online que vende merchandising de One Piece y streetwear anime a fans de todo el mundo. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando compras con nosotros o visitas nuestro sitio, por qué los recopilamos y qué derechos tienes sobre ellos. Hemos intentado escribirla en lenguaje claro y no en jerga legal — si algo no queda claro, escríbenos a [email protected] y te lo explicamos.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos das directamente, además de cierta información recopilada automáticamente cuando navegas por nuestro sitio:
- Datos del pedido: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono (si lo indicas) y los detalles de lo que has pedido.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tu correo de acceso y tu historial de pedidos.
- Suscripción a la newsletter: tu correo electrónico, solo si decides suscribirte.
- Datos de pago: no recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los datos de pago se introducen directamente con nuestro procesador de pagos, PayPal, y se gestionan según su propia política de privacidad.
- Datos analíticos: páginas vistas, tipo de dispositivo/navegador, ubicación aproximada (país o región) y sitio de referencia, recopilados automáticamente mediante herramientas de analítica mientras navegas por la tienda.
Cómo usamos tu información
Usamos la información anterior para:
- procesar, empaquetar y enviar tus pedidos, y gestionar devoluciones o cambios;
- enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a tus consultas de soporte;
- enviarte la newsletter y ofertas, solo si te has suscrito — puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cualquier correo;
- entender qué productos y páginas funcionan mejor, para seguir mejorando la tienda;
- prevenir el fraude y mantener el sitio seguro.
Procesamiento de pagos
Los pagos en Nakama Wear se procesan a través de PayPal, incluidos los pagos con tarjeta realizados mediante el checkout de PayPal. Tus datos de pago van directamente a PayPal — nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Consulta la propia política de privacidad de PayPal para saber cómo gestionan tus datos de pago.
Cookies
Como la mayoría de tiendas online, usamos cookies — pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Las usamos para:
- Cookies esenciales: para que tu carrito funcione, puedas completar la compra y recordemos tus preferencias de cookies.
- Cookies de preferencia: para recordar el idioma y la moneda que has elegido, ya que Nakama Wear envía a 9 países en varios idiomas y monedas.
- Cookies analíticas: Google Analytics — para entender cómo usan el sitio los visitantes, de forma agregada. Solo se instalan si las aceptas, y no las usamos para identificarte personalmente.
Puedes bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir que el carrito o el checkout funcionen correctamente.
Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los socios externos que nos ayudan a operar la tienda, y únicamente lo que cada uno necesita para hacer su trabajo:
- nuestro procesador de pagos (PayPal), para procesar tu pago;
- socios de envío y logística, para que tu pedido llegue hasta ti;
- nuestra plataforma de correo y newsletter, si te has suscrito;
- Google Analytics, para entender el tráfico del sitio.
También podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o la seguridad del sitio.
Dónde se procesan tus datos
Nakama Wear es una operación exclusivamente online que envía a 9 países, y trabajamos con socios internacionales para el alojamiento, los pagos y la logística. Esto significa que tu información puede procesarse en un país distinto al tuyo. Sea donde sea que se procese, exigimos a nuestros socios que la protejan con un estándar acorde a esta política.
Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos los datos de pedido y de cuenta durante el tiempo necesario para completar tu pedido, gestionar devoluciones dentro de nuestro plazo de 30 días, cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales, y resolver posibles disputas — después, los eliminamos o anonimizamos. Si estás suscrito a nuestra newsletter, conservamos tu correo electrónico hasta que te des de baja. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes en cualquier momento (consulta «Tus derechos» más abajo), y lo haremos salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.
Tus derechos
Si resides en la Unión Europea o en otra región con leyes de protección de datos como el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos («derecho al olvido»), sujeto a las obligaciones legales de conservación.
- Recibir una copia de tus datos en un formato portátil y legible por máquina (portabilidad).
- Oponerte o restringir ciertos tratamientos, incluido el marketing.
- Retirar tu consentimiento para la newsletter en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos si crees que hemos gestionado mal tu información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu solicitud — una persona real de nuestro equipo se encargará de ella.
Privacidad de menores
Nakama Wear no está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando conforme cambie nuestra tienda o la legislación. La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente — vuelve a consultarla si quieres ver la última versión.
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