Ta commande est en route — peut-être encore en cours d’emballage à l’entrepôt Nakama Wear, ou peut-être déjà en train de traverser un océan ou deux pour arriver jusqu’à toi. Saisis ci-dessous ton numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, clique sur Suivre, et on t’affiche exactement où en est ta commande.

Où trouver mon numéro de commande ?

Ton numéro de commande se trouve dans l’e-mail de confirmation qu’on t’a envoyé juste après le paiement, et il est aussi listé dans la section Commandes de ton compte. Tu ne trouves pas l’e-mail ? Cherche “Nakama Wear” dans ta boîte de réception — et vérifie aussi les spams/promotions, il arrive qu’il s’y cache.

À quoi s’attendre

On s’efforce d’emballer et d’expédier chaque commande depuis notre entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrés. Ensuite, les articles disponibles localement arrivent généralement plus vite, tandis que les pièces fabriquées à l’étranger peuvent prendre jusqu’à un mois pour te parvenir — certains trésors ont simplement une plus longue Grand Line à naviguer. Dès que ta commande est expédiée, on t’envoie un e-mail avec les infos de suivi, donc garde un œil sur ta boîte de réception.

Toujours aucune trace de ta commande ?

Si ton numéro de commande ou ton e-mail ne donne aucun résultat, ou si quelque chose semble anormal avec ton envoi, pas de panique — rends-toi sur notre page Contact et l’équipage t’aidera à la retrouver.