Il tuo ordine è in viaggio — magari è ancora in fase di imballaggio nel magazzino Nakama Wear, oppure sta già navigando per uno o due oceani per raggiungerti. Inserisci qui sotto il tuo numero d’ordine e l’email di fatturazione usata al checkout, premi Traccia, e ti mostreremo esattamente a che punto si trova.

Per rintracciare il tuo ordine inserisci il tuo ID ordine nel campo sottostante e premi il bottone "Traccia". Ti sarà mostrata la ricevuta e l'email di conferma che avresti dovuto ricevere.

Dove trovo il mio numero d’ordine?

Il tuo numero d’ordine si trova nell’email di conferma che ti abbiamo inviato subito dopo il checkout, ed è elencato anche nella sezione Ordini del tuo account. Non trovi l’email? Cerca “Nakama Wear” nella tua casella di posta — e controlla anche spam/promozioni, a volte si nasconde lì.

Cosa aspettarsi

Il nostro obiettivo è imballare e spedire ogni ordine dal nostro magazzino entro 1-3 giorni lavorativi. Da lì, gli articoli disponibili localmente arrivano solitamente più in fretta, mentre i pezzi realizzati all’estero possono impiegare fino a un mese per arrivare — alcuni tesori hanno semplicemente una Grand Line più lunga da navigare. Non appena il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un’email con i dettagli di tracciamento, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.

Ancora nessuna traccia del tuo ordine?

Se il tuo numero d’ordine o la tua email non danno alcun risultato, o qualcosa nella tua spedizione non torna, nessun problema — vai alla nostra pagina Contatti e la ciurma ti aiuterà a rintracciarlo.